Защита прав потребителей
По вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю.
683003, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1, тел.: +7 (4152) 46-19-84, эл. почта: kamchatka@rpn41.ru. Официальный сайт: http://41.rospotrebnadzor.ru.
Консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляются по телефону горячей линии консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»: + 7 (4152) 43-37-20 в рабочие дни с 09-00 до 16-12, перерыв с 12-00 до 13-00.
Телефон приемной Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю: + 7 (4152) 46-19-84 работает каждый рабочий день с 08-30 до 17-15, перерыв с 13-00 до 13-45.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора тел.: 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный).
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
По поручению Правительства Российской Федерации Роспотребнадзором создан Государственный информационный ресурс для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.
На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты .
В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Опубликованы сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
